CRM Nedir? CRM'in Hedefleri
CRM
ile nasıl daha çok başarı
kazanabilirsiniz?
Küçük ve orta
ölçekli işletmeler için
CRM
başarısı için en önemli unsurlardan biri, sistemin adım adım
ve sistematik uygulanmasıdır. Küçük ve orta boy işletmeler
pratik çözümlere ihtiyaç duyarlar.
CRM
sistemi kolay, etkin ve uzun vadede hesaplı olmalıdır. Kısa
uygulama süresi ve sezgisel kullanım ön şartlardır.
ERP Nedir?
Kurumsal Kaynak Planlaması, kısaltılmış orjinal adıyla /font> ERP. ERP bir kurumun tüm bölümlerini tek bir bilgisayar sistemi altında toplayarak değişik departmanların ortaklaşa veri paylaşımı sağlar. Bu ortak bilgi sistemi sayesinde, ihtiyaç duyulan tüm bilgiler bir veritabanında kurumsal çalışanların hizmetine sunulur. Klasik sistemde her departman kendi iş akışlarına uyumlu bilgisayar sistemleriyle çalışır.
